Vera & John Casino

Vera och John lanserades i februari 2011 och är ett casino som har riktat in sig på den nordiska marknaden. Här håller man inte tillbaka när det gäller utsmyckning och animationer. Casinots startsida är en sprakande färgkavalkad där du direkt möts av banners som visar dig aktuella kampanjer och bonuserbjudanden. Fokus ligger på slots från ett stort antal spelutvecklare men självklart har casinot även klassiska bordsspel och liknande att erbjuda.

Vera och John har, sedan 2013, något så unikt som en vinstgaranti. Denna vinstgaranti säger att minst en person som spelar för riktiga pengar håvar in en vinst på 50 000 kronor eller mer/dag. Om ingen storvinst har delats ut under dagen skjuter de till summan som fattas upp till 50 000 kronor. Vidare garanteras också att minst en spelare/månad vinner 500 000 kronor. Detta är en garanti som vi inte har sett hos andra casinon och något som Vera och John tycks ha varit först med. Huruvida denna garanti kommer att utökas får framtiden utvisa. Hittills tycks de ha levt upp till det hela.

Casinot är licenserat på Malta vilket innebär att det är reglerat och övervakat inom EU:s gränser. Det gör att casinot är säkert att spela på och det betyder även att vinster är skattefria för svenska casinospelare. Kammar du hem storvinsten behöver du således inte oroa dig över deklarationer.

Spelutbud

Eftersom Vera och John är ett större onlinecasinon på marknaden så är deras utbud också såväl brett som varierat. De använder sig av ett flertal spelleverantörer: Evolution Gaming, NetEnt, Plain gaming, IGT, Play N Go, BetSoft, Yggdrasil, Leander, Quickspin, Microgaming, Thunderkick

Genom dessa spelutvecklare kan Vera och John tillhandahålla bordsspel, slots, jackpotspel och livecasino. Bland bordsspelen hittar du flera olika varainter av roulette, blackjack och poker. När det gäller slots med jackpot kan du bland annat spela på Mega Moolah, Hall of Gods, Gunslinger, Arabien Nights och Sweet 27.

Livecasinot består av två delar; Casino Cosmopolitan och Casino Paris. I ett livecasino spelar du bordsspel av olika slag med en live dealer. Många upplever det som att casinokänslan förstärks och tycker även att en livedealer ökar spänningen.

Det finns också en kategori som heter ”Turneringar”. Hur turneringarna ser ut och hur många de är kommer att variera över tid. Vissa turneringar pågår i några dagar, andra i veckor. En turnering innebär oftast att spelare ska spela på specifika slots. Resultatet under ett förutbestämt antal rundor läggs sedan ihop och den som har varit mest framgångsrik på de utvalda spelen kommer att belönas med en vinst. Ofta är en sådan vinst i bonusform så den kommer att ha ett omsättningskrav. Det händer dock att belöningar kan vara pengar du har direkttillgång till. Andra gånger kan vinster vara sådant som free spins och då på i förhand utvalda slots.

Mobilcasino

Du kan spela hos Vera och John på din mobil eller surfplatta via din webbläsare. De bonusar och kampanjer som är aktuella för casinot är på datorn desamma på mobila enheter. Var uppmärksam på att eventeulla free spins som fås som bonus eller belöning måste spelas på den plattform du spelade på när du fick dem.

Om du föredrar appar finns Vera och John också som en mobilapp. I skrivande stund finns appen bara till iOS och inte till android. Du kan hitta appen i App Store eller via iTunes. Att använda appen är inte nödvändigt dock då det enda den gör är att transportera dig till casinots mobilsajt, något du själv kan göra via webbläsaren.

Allt eftersom kunder vill ha större och större tillgång via mobila enheter så arbetar casinon allt mer med att utveckla sina appar. Spelutvecklaren försöker också anpassa sina spel efter mobiler och surfplattor. Det är därför möjligt att vi kommer att se en mer effektiv app och/eller fler spel till mobila plattformar från Vera och John framöver.

Registrering

Som hos alla casinon online kommer du att behöva lämna personuppgifter när du registrerar dig hos Vera och John. Du registrerar dig med en mailadress och väljer ett lösenord. Var noga med att välja ett säkert lösenord för att skydda ditt konto. Ett sådant lösenord bör innehålla en blandning av gemener och versaler samt siffror och tecken. De personuppgifter du måste uppge är bland annat mobilnummer, namn och adress. Du kommer att få en begäran om att verifiera din identitet och adress om du väljer att spela för riktiga pengar. Detta gör du genom att skanna eller ta ett foto av ditt ID-kort eller pass samt en eller flera fakturor knutna till din adress. Dessa kan vara fakturor för exempelvis el, vatten eller avfall. Du skickar sedan in dessa dokument till en specifikt angiven mailadress.

Väljer du att spela gratis så kommer du inte att behöva verifiera ditt konto. Du får då låtsaspengar att spela för. Det kan vara en bra idé att börja med om du inte är van vid casinospel. På så vis får du en chans att bekanta dig med moderna onlineslots, bordsspel och liknande innan du beslutar dig för att satsa dina egna pengar.

Har du hittat en registreringsbonus eller en välkomstbonus du vill ta del av kan du göra det i samband med din kontoregistrering och/eller med din första insättning.

Insättningar och uttag

För insättningar och uttag finns flera metoder att välja mellan: Visa, MasterCard, Trustly, Paysafe, Neteller, Skrill, EcoPayz, Zimpler

Trustly är en form av banköverföring. Har du ett konto hos en ansluten bank kan du välja den metoden. Paysafe-kort är en kod som du använder för insättning. Dessa kan köpas hos återförsäljare och du väljer själv för vilken valör du vill ha ett Paysafe-kort. Vidare har du alternativet med e-plånböcker som ökar säkerheten vid transaktioner online eftersom du inte behöver uppge dina kortuppgifter på alla ställen du gör insättningar eller betalningar.

En insättning via ett kredit- eller betalkort resulterar i att casinot tar ut en avgift på 2.25% i kortavgift. Alla andra betalningsmetoder är avgiftsfria. Uttag under 500 kronor beläggs med en avgift på 50 kronor. Alla uttag över 500 kronor är avgiftsfria.

Notera att den metod du använde vid insättning också är den metod som i första hand kommer att användas när du begär ett uttag. Detta skyddar casinot från bedrägerier och pengatvätt. När du begär ett uttag kommer begäran att behandlas inom 24 timmar. Hur lång tid det sedan tar innan ditt uttag dyker upp på ditt konto beror på vilken metod du har valt. En utbetalning till en e-plånbok går i regel direkt, ett kortuttag kan ta mellan två och fem arbetsdagar och ett bankuttag kan dröja upp till tre bankdagar. Det tycks inte finnas någon satt gräns för hur stora dina uttag får vara men möjligheten finns att du, vid en större vinst, kommer att få en begäran om att ta ut vinsten i flera steg. Vad gäller eventuella begränsningar från din uttagsmetods sida hittar du information på deras respektive hemsida.

Begränsningar

Som nämnts tycks det inte finnas några övre gränser för insättningar och uttag. Du kan dock ställa in gränser kring ditt spelande. Under kategorin ”Gaming limits” kan du begränsa ditt spelande genom en av tre metoder. Du kan begränsa hur mycket pengar du får sätta in under en period, hur mycket pengar du får förlora under en viss tid samt hur lång tid du får spela under en viss period. Utöver detta kan du också använda en mer drastisk metod, en inloggningsgräns som hindrar dig från att logga in under en bestämd tid. Alla gränser, förutom den sistnämnda, kan du justera närhelst du vill.

Skulle du vilja ställa in en inloggningsgräns eller avsluta ditt konto kan du göra det under den nämnda fliken och välja en anledning till att du begränsar eller stänger ned ditt konto. Om du ångrar dig och vill återvända till Vera och John så kan du kontakta kundtjänst för hjälp. Du får då räkna med att åter igen verifiera din identitet.

Skulle du uppleva att ditt spelande drar iväg åt fel håll så finns hjälp att få. Det finns ett flertal stödföreningar och grupper som kan hjälpa både den som spelar och oroliga anhöriga. Du kan hitta lite information om eventuella åtgärder och vägar att gå hos Vera och John under ”Ansvarsfullt spelande”.

Bonus och kampanjer

Att försöka synas bland alla kampanjer och bonuserbjudanden som cirkulerar på marknaden idag är inte lätt. Vera och John gör sitt bästa genom att variera sina erbjudanden över tid. I skrivande stund kan nya spelare få upp till 1100 kronor och 200 free spins i bonus. Du tar del om detta genom att göra in insättning på minst 100 kronor och då belönas med en insättningsbonus på 200% upp till 600 kronor. 10 free spins läggs till ditt konto och sedan ytterligare 10 free spins om dagen i nio dagar framåt. Din andra insättning ger 100% bonus på upp till 500 kronor samt ytterligare 10 free spins/dag i 10 dagar. Notera att dessa free spins är bundna till specifika slots, du kan alltså inte spela på exakt vad du vill gratis. Omsättningskravet hos Vera och John är 40x bonussumman. Det innebär att du måste omsätta (satsa) bonussumman 40 gånger om innan du kan göra ett uttag av eventuella vinster eller överskott.

De kampanjer som casinot erbjuder varierar oftare än välkomsterbjudanden gör. Här kan det handla om att belönas med vissa bonussummor eller free spins om du satsar en viss summa pengar på vissa spel eller dagar. De kan också handla om lottodragningar där du belönas med ett antal lotter beroende på hur mycket pengar du har satsat under en viss tid. För information om alla aktuella kampanjer och erbjudanden som casinot har kan du kika under fliken ”Nyheter och kampanjer” på Vera och Johns sajt.

Kundtjänst

Stöter du på problem vid registrering , insättning, uttag, spel eller andra moment kan du börja med att vända dig till avdelningen ”Frågor och svar”. Där hittar du information om erbjudanden, teknisk support och liknande. Skulle du inte hitta svaret på din fråga där kan du självklart kontakta casinots kundtjänst. Detta gör du smidigast genom sidans livechatt. Där får du prata med en kundtjänstarbetare på svenska som assisterar dig med vad det än är du behöver. Du kan också kontakta kundtjänst via mail och kan då oftast förvänta dig svar inom 12 timmar. Slutligen kan du också ringa till kundtjänst.

Tyvärr har Vera och Johns support inte dygnet-runt-öppet. Tiderna för kundtjänst på telefon är begränsade till 09:00 och 00:00 alla dagar i veckan. Livechatten har öppet mellan 08:00 och 00:00 måndag-söndag. Supporten har gott rykte om sig som såväl trevliga som hjälpsamma.

Sammanfattning

Du som tycker om färgsprakande casinon där mycket händer samtidigt ska absolut besöka Vera och John. Ett litet minus ligger i att casinot inte erbjuder så många kampanjer som flera av konkurrenterna men de tar igen detta genom sitt breda och välgenomtänkta utbud. Huvudfokus ligger på slots och du kommer därför att hitta en hel uppsjö av dem. Det är dock värt att ta en titt på livecasinot för att uppleva spänningen i en livedealer.

När det gäller insättningar och uttag så finns det tillräckligt många metoder att välja mellan och såväl insättningarna som uttagen behandlas snabbt. Ett minus i kanten för att de tar ut en avgift för kortbetalningar. Att de dessutom tar ut en avgift för uttag under 500 kronor kan också ses som en nackdel. Fördelen är dock att du kan göra hur många uttag på över 500 kronor du vill utan att det kostar ett öre.

Kundtjänsten har inte öppet dygnet runt men nära på. De talar dessutom svenska och har ett rykte om sig att vara trevliga, kunniga och effektiva. En bra support är ryggraden hos ett casino och där måste vi säga att Vera och John håller kvaliteten.

Överlag är det här ett trivsamt casino där de flesta spelare kommer att hitta något som passar dem. Kampanjer och välkomsterbjudanden kan dessutom göra besöket mer lukrativt och ge spelare chansen att bekanta sig med hela casinot utan att riskera sina egna pengar.

Click here to add a comment

Leave a comment: