Dunder Casino

När Dunder lanserades kring mitten av Mars under 2016 så var det med ambitionen att erbjuda den sortens upplevelse som spelare faktiskt efterfrågar. Bakom projektet stod två svenskar som inte bara var kasinoentusiaster utan även hade flera års branscherfarenhet. Genom att satsa på ett stort utbud, smidigt gränssnitt och en enkel användarupplevelse hoppades de att locka till sig spelare som tröttnat på många av de ineffektiva och struliga sajter som fanns på marknaden.

Nu när Dunder i sig har kommit att bli en etablerad aktör är det dags att ställa sig frågan huruvida de lyckades med sina ursprungliga ambitioner. Därför kommer vi här att titta närmare på Dunder och deras utbud. Du som inte är intresserad av bakgrund och detaljerad information kan givetvis hoppa vidare direkt till sammanfattningen. Där hittar du all relevant information i en kort och tillgänglig presentation.

Själva utbudet och spelleverantörerna

Ser man till hela utbudet så erbjuder Dunder över ett tusen olika spel. Tittar man närmare på vilka kategorier de olika spelen faller inom så finner man live casino, traditionella kasinospel så som blackjack, roulette och poker och såklart även spelautomater. När det kommer till de mest populära spelen så är det, knappast överraskande, Gonzo’s Quest, Second Strike, Mega Fortune, Gemix och Starburst. Dessa har varit givna favoriter för kasinospelare under lång tid och

De samarbetar med flera av de stora mjukvarutillverkarna. Bland dessa finner man Netent, Play’n GO, Quickspin, Microgaming, NextGen Gaming, EvolutionGamin och BetSoft. Detta innebär att man löper stor chans att kunna ta del av de allra senaste spelautomaterna. Det bör däremot konstateras att Dunder inte själva bedriver någon utveckling av mjukvara. Därför kan man inte förvänta sig några helt unika produkter. Men detta är inget som bör ses som ett argument för att undvika dem. Jämfört med många övriga kasinoaktörer så är Dunders tillgängliga utbud ett skäl för att ta en närmare titt.

Kundtjänst, språk och allmänna villkor

Dunders kundtjänst går att kontakta via e-post och direktchatt. Chatten är tillgänglig varje dag fram till ungefär midnatt. De föreslår själva att man använder sig utan chatten då detta ger bäst förutsättningar för att få snabb hjälp. Det kan även vara lite svårare att ställa följdfrågor via e-post.

Språkmässigt så finns kundtjänsten tillgänglig på samma språk som hemsidan. Det innebär att svenska användare kan få hjälp av en svenskspråkig person. Så när man kontaktar kundtjänst får man prata med en person som pratar samma språk som en själv, vilket såklart underlättar en hel del.

Att de faktiskt erbjuder e-post vid sidan av chatt är faktiskt en väldigt stor bonus. Denna sortens kundtjänst har vissa särskilda förmåner. Behöver man förklara ett mer omfattande problem, eller tillhandahålla bilder, så är chatten sällan tillräcklig. Att ha tillgång till en e-postkundtjänst gör att man även kan få hjälp med de lite mer omfattande och svårförklarade problemen .

En titt på deras allmänna villkor visar att de i stor utsträckning följer branschstandard. Precis som övriga kasinon så kan man inte göra uttag förrän vinsten har bekräftas vilket oftast sker inom några få dagar. De vidhåller sig även rätten att stänga av användare om de upplever eller misstänker missbruk av deras tjänster. Värt att lägga märke till är att de har en särskild sektion som behandlar omsättningskrav. Där framgår att olika spel bidrar olika mycket när det kommer till att uppfylla omsättningskravet. Vad detta innebär är att det främst är spelautomater som räknas när det kommer till omsättning. För kasinospel räknas bara 10% av vad man spelar för som omsatt belopp. När det kommer till videopoker så räknas inget av det man spelar för som omsatt belopp. Detta gör Dunder främst till ett kasino för den som gillar spelautomater.

Bonusar, erbjudanden och omsättningskrav

De erbjuder ett standardiserat välkomstpaket för samtliga nya användare. Det innebär att alla som registrerar sig för första gången har möjligheten att ta del av bonus upp till 6000 kronor och 200 freespins. Bonusen fördelas total sett på fyra insättningar.

Vid första insättningen dubblas pengarna upp till 50 euro. Utöver detta får man även 20 freespins dagligen under de första 10 dagarna efter att man har registrerat. Vid andra insättningen så dubblas pengarna upp till €100 På tredje insättningen så tillförs 25% på insättningen upp till 150 euro. För fjärde insättningen får man 25% extra på ändå upp till 300 euro.

När det gäller villkoren för bonusen så måste freespins användas inom 24 timmar efter man har fått möjligheten att ta del av den. Annars förfaller de. Det samma gäller bonuspengar som inte har använts eller tagits ut inom en månad efter det att man har fått tillgång till dem. När det kommer till omsättningskrav så måste bonusbeloppet och insättningsbeloppet omsättas minst 25 gånger för att man ska kunna ta ut beloppet. Att spelautomater är de enda som är hundraprocentig inverkan på omsättningskravet gör dessvärre att Dunder främst är en sajt för den som gillar spelautomater. Du som föredrar klassiska kasinospel eller videopoker bör kanske överväga alternativ, om inte just Dunder har något särskilt som du anser att övriga aktörer saknar.

Tyvärr har de förhållandevis strikta begränsningar på flera av sina bonusar. I många fall så kan inte spelare från Norge, Kanada, Australien, Nya Zeeland, Sverige, Storbritannien, och Finland inte ta del av de bonusar om de befinner sig utanför sitt hemland. Se därför till att noggrant läsa villkoren för att se om det land du befinner dig i är exkluderat för den nationalitet som du har valt vid registrering. Detta kan vara värt att veta för den som reser mycket.

Gränssnitt, design och mobilstöd

Det första man mörker när man besöker deras hemsida har en responsiv design som är anpassad för samtliga skärmstorlekar och enheter. Därmed är hemsidan precis lika praktisk att använda på sin stationära dator som den är på en bärbar dator, smartphone eller surfplatta. De har valt en minimalistisk framtoning som gör att grafisk intensiva element har fått tagit baksäte till förmån för tydlig navigering. Hemsidan finns tillgänglig i ett flertal språk. Däribland svenska. Man får automatiskt tillgång till en version av hemsidan som motsvarar det språk man har på sin dator.

Till skillnad från övriga kasinon som oftast sorterar utbudet i bokstavsordning så har Dunder valt en mer nyckelordsbetingad navigeringsmodell. Det innebär att man kan söka på nyckelord som motsvarar innehållet i den sortens spel man är intresserad av. Om man, till exempel, gillar spelautomater med djurtema så behöver man bara söka efter djur så visas de relevanta delarna av utbudet.

Via Google Play så erbjuder de en app för Android-baserade smartphones. Med hjälp av Mobile Dunder kan man smidigt och enkelt komma åt hela utbudet direkt på sin mobiltelefon. Värt att notera är däremot att denna app för tillfället är under omarbetning och därför inte tillgänglig för nedladdning.

Insättningar och uttag

Totalt sett erbjuder Dunder sex olika metoder för insättningar och uttag. Dessa är betal- och kreditkort utfärdade av VISA och MasterCard, direktöverföring via den egna banken, Skrill, Neteller, Euteller, EcoPayz, Paysafe, och Trustly. Insättningar med kort eller med hjälp av Euteller kommer med en avgift motsvarande 2,5% av insättningsbeloppet. Övriga insättningsmetoder är däremot gratis.

Lägsta insättningsbelopp för samtliga alternativ är 200 kronor. Den övre gränsen är mellan 2 000 och 50 000 kronor beroende på vilket alternativ man väljer. Förr eller senare kommer man att vara tvungen att identifiera sitt konto. Detta gör att slippa att beloppsspärren träder in. När man verifierar sitt konto så måste man tillhandahålla en bild giltig ID-handling, en bekräftelse på att man har en bostadsadress samt ett utdrag från sin bank eller utfärdare av bank- eller kreditkort.

Affiliatesprogram

På Dunder så har de ett eget och unikt affiliatesprogram som är tillgängligt för alla. Blivande samarbetspartners behöver bara skaffa ett konto. Däremot är tjänsten endast tillgänglig i ett begränsat antal länder. Svenskar behöver däremot inte oroa sig då denna marknad är helt öppen. För affiliates så har de en progressiv intäktsstege. Det innebär att den procentuella delen man tilldelas då spelare sätter in pengar står i förhållande till hur många nya användare man har bidragit med. Andelen varierar mellan 25% och 45%. Detta är anledningen att Dunder snabbt har blivit förhållandevis populära som affiliate.

Tillstånd, licenser, satsningar och samarbeten

Dunder är ett varumärke som ägs av Dunder Limited. Deras verksamhet drivs av MT SecureTrade Limited som är etablerade på Malta. De har giltigt tillstånd från Maltas spelmyndighet (MGA) Därmed har de rätt att bedriva sin verksamhet i de flesta länder inom Europa. Däribland Sverige. Utöver detta har de även tillstånd som är giltiga i Storbritannien och Curacao.

Kasinot har en aktiv satsning som de kallar för sansat spelande. Med detta åsyftar de att spelande hos Dunder ska vara något roligt och trevligt. De rekommenderar att man håller sig till ett spelande som inte negativt påverkar ens ekonomi eller förvandlas till en tillflykt. För att skilja mellan positivt och negativt spelande så tillhandahåller de en poängskala på sin hemsida där man kan gradera sitt spelande och själv se huruvida man ligger i riskzonen för problematiskt spelbeteende.

Sammanfattning

Dunder är en aktör som gav sig in i branschen med en ambition att erbjuda en mer renodlad spelupplevelse utan störande inslag och svårnavigerad design. Lika så satt de hög ribba med att tillhandahålla en kundtjänst tillgänglig såväl vardag som helg. Men frågan är huruvida de lyckats uppnå sina mål?

Först och främst bör det konstateras att Dunder har ett väldigt stort spelutbud. Med fler än 1000 olika titlar, livekasino och massor av traditionella kasinospel så som roulette och poker är chansen stor att de flesta kommer att hitta vad de letar efter. Men för att vara lite kritisk så kan detta såklart ses som en svaghet. Den som letar efter unikt innehåll kommer inte att hitta så mycket av det här. Tvärt emot har de valt att fokusera på ett brett standardutbud från samtliga populära leverantörer och tillverkare.

Utan tvekan har lyckats uppnå en smidig och snabbnavigerad hemsida. Lite bökigt kan det vara ett man navigerar utifrån nyckelord, snarare än speltitlar och tydligt avgränsade kategorier. Men med hjälp av sökfunktionen hittar man snabbt och enkelt det man letar efter. Med en väldigt tillgänglig kundtjänst alltid, förutom nattetid, går att nå har man inga problem att få hjälp när man behöver den som mest. Deras mobilkasino lämnar däremot en del att önska. Det finns en Android-baserad app som dessvärre är under omkonstruktion. Det innebär att man helt enkelt får nöja sig med hemsidan. Men dess responsiva design gör att det hela i ärlighetens namn blir lika smidigt som om man använde en särskild app.

Att sätta in eller ta ut pengar på Dunder är varken krångligt eller omständligt. De stödjer de flesta standardmetoder och skiljer sig i detta avseende inte mycket från sina konkurrenter. I de flesta fall är insättningarna och uttagen gratis, men om man absolut vill använda sig utav bank- eller kreditkort så tillkommer en avgift på 2,5%. För att inte glömma de personer som sysslar med affiliateverksamhet kan vi även konstatera att Dunder har väldigt konkurrenskraftiga ersättningsnivåer.

De ställer sig bakom ansvarsfullt spelande och ger en enkel och pedagogisk mall för att identifiera eventuellt riskbeteende. Att tillhandahålla sådan information har blivit branschnorm. Och det är såklart positivt att se att även Dunder ställer sig bakom denna utveckling.

Så är Dunder värt ett försök? De är helt klart en stabil och pålitlig aktör. Även om de egentligen inte erbjuder något unikt så kompenserar de detta genom att helt enkelt vara pålitliga. Därför är de främst att se som ett kasino som förbättrar det som finns, snarare än att vara innovatör och marknadsledande. Så för dig som vet av att du föredrar klassiker eller helt enkelt vill undvika oväntade förändringar är Dunder ett givet alternativ. Även om de inte har märkt ut sig genom att plocka hem internationella utmärkelser så har de trots allt varit en kandidat vid 2016 års EGR Operator Awards som blivande stjärnskott. Att de fortfarande står rakryggade i en så pass konkurrensutsatt bransch är ett starkt tecken på att de kommer att vara kvar även framöver. På det stora hela rekommenderar vi därför Dunder.

Click here to add a comment

Leave a comment: